FAQ Perso

C’est très simple… Une fois que vous vous inscrivez, vous recevrez un code QR unique qui dirige les clients vers votre page de compte TiPJAR. Vous pouvez choisir d’ajouter une photo et une courte biographie sur vous-même (tout est facultatif). Pour commencer à recevoir des pourboires, tout ce que vous avez à faire est de donner une version imprimée du code QR à vos clients avec une courte explication sur son fonctionnement. Ils peuvent ensuite donner un pourboire en pointant l’appareil photo de leur téléphone sur le code QR et en cliquant sur le lien qui apparaît. S’ils utilisent Apple ou Google Pay, ils peuvent donner un pourboire en quelques secondes (notre record est de 4,2 secondes, dites-nous si vous le battez!) Ils peuvent également créer un compte, ajouter une carte de crédit et donner un pourboire via ce compte. Une fois le compte crée, ils peuvent donner un pourboire aussi rapidement qu’avec Apple ou Google Pay. Vous pouvez également utiliser un lien URL unique pour partager votre page de pourboires en ligne, ou bien aider les personnes qui ne peuvent pas scanner un code QR. Chaque compte TiPJAR a un «shortcode» unique – comme le suivant tpjr.us/james-tipjar , facile à retenir! Une fois que quelqu’un verse un pourboire, votre compte sera crédité des fonds, généralement dans un délai de 3 à 4 jours selon la société de carte de crédit. Chaque pourboire que vous récoltez avec TiPJAR vous appartient, tout comme les pourboires en espèces. Si vous travaillez en équipe, vous pouvez transmettre une partie de vos pourboires à un coéquipier ou même répartir vos pourboires de manière égale avec l’équipe qui travaille à ce moment-là – comme vous le feriez avec un vrai pot à pourboire (Eh oui, TiPJAR)!

Notre objectif est que TiPJAR soit totalement gratuit pour vous. Quand quelqu’un paie par carte, il y a des frais à payer à l’émetteur de la carte, et nous devons prendre des frais minimes de 4% pour couvrir le coût de fonctionnement du service (soit 0.08€ sur un pourboire de 2€). Notre système est conçu de telle sorte que lorsque le client vous donne un pourboire, celui-ci lui offre la possibilité de couvrir ces frais pour vous. Quand ils le font, TiPJAR est entièrement gratuit pour vous. Jusqu’à présent, plus de 97,5%des clients le font, vous obtenez donc 100% du pourboire qu’ils voulaient vous donner sans aucune déduction!

Si un client vous donne un pourboire en espèces, prenez-le! Cependant, de moins en moins de clients transportent du liquide et de plus en plus de propriétaires visent à devenir complètement cashless! De nombreux travailleurs ont du mal à obtenir les pourboires sur lesquels ils comptent en n’acceptant que les pourboires en espèces. Simultanément, de plus en plus de clients n’aiment pas donner un pourboire sur les machines à cartes appartenant à l’entreprise car ils ne sont pas convaincus que le personnel les reçoit. TiPJAR existe pour vous aider à prendre plus de pourboires. Nous permettons aux clients de s’assurer que tous les pourboires qu’ils vous donnent vous sont donnés directement et de manière transparente. Nous souhaitons également vous aider, vous et votre entreprise, à avoir un système de pourboires équitable et transparent dans votre bar, restaurant ou hôtel.

Nous pensons qu’en plus de prendre des pourboires dans le format traditionnel (l’argent liquide), vous pouvez augmenter vos revenus en recevant des pourboires auprès de personnes qui ont peu ou pas de liquidités. L’utilisation de TiPJAR vous donne plus de pourboires

Vous ne pouvez utiliser TiPJAR que pour collecter de l’argent qui vous est versé gratuitement. Vous ne pouvez pas l’utiliser pour collecter de l’argent en échange de services ou de biens (c’est-à-dire vendre quelque chose). TiPJAR est le meilleur choix pour le personnel et les équipes de l’hôtellerie, les musiciens de rue, les groupes, les artistes, tous ceux qui proposent des ateliers ou des séances d’entraînement gratuits, en ligne ou en personne! Vous pouvez utiliser TiPJAR à tout moment pour donner aux gens la possibilité de dire «merci» sans leur demander de payer en échange de quelque chose. Parce que nous ne traitons que l’argent qui est échangé de cette manière, notre système peut être beaucoup plus simple à utiliser et a des coûts inférieurs aux alternatives.

Vous contrôlez entièrement votre page de pourboire et votre compte TiPJAR. Nous l’avons créé pour que vous ayez l’option d’ajouter plus de détails sur vous-même, car nous savons que les clients peuvent donner plus s’ils savent quelque chose sur vous. Vous pourriez dire que vous économisez pour quelque chose ou que vous vous frayez un chemin dans vos études ou vos cours. Le client n’aura pas accès à vos informations privées et celles-ci seront sécurisées sur notre base de données, qui utilise les mêmes niveaux de sécurité que la plupart des banques et institutions financières.

Vous pouvez personnaliser votre page d’accueil selon les directives de conception, y compris une courte biographie. Nous travaillons vers le but de lier vos résaux sociaux tel Instagram, Facebook, LinkedIn ou YouTube.

Rendez-vous simplement sur le lien Mot de passe oubliésur la page de connexion.

Nous ne sommes pas des conseillers fiscaux et vous devriez demander des informations à un conseiller fiscal professionnel de votre pays. Dans la plupart des cas, nous comprenons que les pourboires TiPJAR fonctionnent comme des pourboires en espèces, car c’est de l’argent que vous avez reçu directement sous forme de pourboire sans la participation d’un employeur. Dans la plupart des pays, le gouvernement s’attend à ce que vous payiez des impôts sur tout ce que vous gagnez au-delà d’un certain montant – cela inclut les pourboires en espèces. Si vous êtes salarié, ils peuvent demander à votre employeur d’estimer le montant que vous avez reçu et de modifier légèrement l’impôt que vous payez sur votre bulletin de paie pour l’année suivante. La bonne nouvelle avec TiPJAR est que votre employeur n’a pas à deviner combien vous avez gagné, en fait votre employeur n’a même pas besoin de s’impliquer. Vous saurez exactement ce que vous avez gagné en pourboires en espèces et pourrez le partager avec les autorités fiscales. Si vous utilisez TiPJAR indépendamment, par exemple pour recueillir des pourboires pour votre groupe de musique ou pour des cours en ligne, vous devez inclure tous les pourboires que vous avez reçus dans votre déclaration de revenus, comme tout autre revenu. Pour en savoir plus, adressez-vous à votre employeur ou demandez aux autorités fiscales de votre pays. Vous pouvez consulter les conseils officiels du HRMC au Royaume-Uni ici, l’IRS aux États-Unis ici, l’Irish Revenue ici et enfin les Impots en France juste ici.

Vous devrez parler à votre employeur ou au propriétaire pour cette question. Si quelqu’un a du mal à obtenir la permission, vous pouvez nous contacter et nous pouvons envoyer les détails et les explications de nos services à votre employeur. Nous offrons de nombreux avantages aux entreprises qui autorisent leurs équipes à utiliser TiPJAR, alors mettez-nous en contact!

Nous vous recommandons toujours de parler de cette décision à votre employeur et d’entendre ses conseils. Dans l’hôtelierie, la création d’une expérience client est un travail d’équipe. De nombreuses équipes d’hôtellerie reconnaissent que nous devons tous apprécier le rôle joué par les personnes qui n’interagissent pas directement avec les clients et ne collectent pas elles-mêmes des pourboires. Mais… les pourboires que votre équipe recueille avec TiPJAR sont les vôtres, tout comme l’argent. Personne, y compris votre employeur, ne peut décider ou influencer ce que vous choisissez d’en faire. Seuls vous et votre équipe pouvez décider ensemble si et comment utiliser TiPJAR.

Vous pouvez soumettre une demande de soutiens ou partager votre feedback ici. Nous accueillons les nouvelles idées et les commentaires sur le fonctionnement de TiPJAR, et sommes désireux de l’améliorer de plus en plus – pour vous aider à collecter plus de pourboires!