{"id":4828,"date":"2021-05-13T18:38:59","date_gmt":"2021-05-13T17:38:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wearetipjar.com\/faq-client\/"},"modified":"2021-05-14T08:30:19","modified_gmt":"2021-05-14T07:30:19","slug":"faq-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wearetipjar.com\/fr\/faq-client\/","title":{"rendered":"FAQ Client"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nous existons pour aider les salari\u00e9s au pourboire \u00e0 gagner plus.<\/p>\n

Depuis que nous utilisons de moins en moins souvent d\u2019esp\u00e8ces, beaucoup dans le secteur de l’h\u00f4tellerie ont vu leurs revenus baisser consid\u00e9rablement.<\/p>\n

Les gens veulent et voudront toujours r\u00e9compenser le service de qualit\u00e9, mais sans liquide cela devient de plus en plus compliqu\u00e9.<\/p>\n

TiPJAR est \u00e0 la t\u00eate de la r\u00e9volution dans le monde du pourboire! Direct, transparent and sans esp\u00e8ces. Mieux pour les clients qui peuvent \u00eatre s\u00fbrs que leur pourboire va directement \u00e0 ceux qui le m\u00e9ritent, mieux pour le personnel qui peut obtenir plus de pourboires et mieux pour les g\u00e9rants qui n\u2019ont pas les maux de t\u00eate et frais d\u2019administration des pourboires par carte.<\/p>\n

Gagnant – Gagnant – Gagnant<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La plupart des gens ignorent que lorsque vous ajoutez un pourboire \u00e0 votre carte ou que vous payez des frais de service ajout\u00e9s \u00e0 la facture, cet argent ne va pas directement \u00e0 la personne qui vous a servi. Il va au propri\u00e9taire ou au g\u00e9rant du restaurant, du caf\u00e9 ou du bar.<\/p>\n

C\u2019est donc \u00e0 eux de d\u00e9cider de verser une partie ou la totalit\u00e9 de cet argent \u00e0 leur personnel. Certains le font, mais beaucoup ne le font pas. Souvent, ils l\u2019utilisent pour compl\u00e9ter les salaires des managers, les d\u00e9placer d\u2019un site \u00e0 l\u2019autre, m\u00eame les d\u00e9penser pour la nourriture et les uniformes du personnel ou simplement pour en faire un profit. Chez TiPJAR, nous trouvons que c\u2019est injuste.<\/p>\n

M\u00eame les bons g\u00e9rants honn\u00eates qui veulent donner tout cet argent au personnel ont du mal \u00e0 le faire. C\u2019est compliqu\u00e9 sur le plan administratif et juridique. Ils doivent payer des honoraires \u00e9lev\u00e9s aux avocats pour s\u2019assurer que tout est bien fait. Les petits op\u00e9rateurs en particulier peuvent \u00eatre oblig\u00e9s de conserver un pourcentage des pourboires pour couvrir ces co\u00fbts.<\/p>\n

En retirant le propri\u00e9taire ou l’op\u00e9rateur de l’\u00e9quation, TiPJAR permet simplement \u00e0 une plus grande partie de l’argent d’atteindre les salari\u00e9s du pourboires et garantit une transparence totale sur le montant qu’ils recevront.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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C’est tr\u00e8s simple ! Lorsque vous scannez le code QR ou cliquez sur le lien, vous serez redirig\u00e9 vers notre site Web r\u00e9actif, o\u00f9 vous pouvez payer un pourboire avec Apple Pay, Google \/ Android Pay ou en entrant votre carte de cr\u00e9dit (dont les d\u00e9tails ne sont pas stock\u00e9s par TiPJAR, mais par Stripe, notre fournisseur de paiement).<\/p>\n

Le montant que vous payez est envoy\u00e9 directement sur leur compte et ils re\u00e7oivent l’argent d\u00e8s que nous le recevons. Certaines \u00e9quipes partagent leurs pourboires, d’autres pr\u00e9f\u00e8rent les partager quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, en fonction des heures de travail de chaque membre de l’\u00e9quipe.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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TiPJAR a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u par des travailleurs de l’h\u00f4tellerie, pour des travailleurs de l’h\u00f4tellerie. Fond\u00e9e par James Brown, qui accumule plus de 20 ans dans l’h\u00f4tellerie en passant par tous les jobs … De la plonge \u00e0 devenir Directeur d’un grand op\u00e9rateur h\u00f4telier, notre \u00e9quipe est form\u00e9e de personnes qui savent \u00e0 quoi \u00e7a ressemble!<\/p>\n

James et toute notre \u00e9quipe ont \u00e9t\u00e9 pouss\u00e9s \u00e0 agir par le sort du personnel qui voit ses pourboires diminuer pendant que nous avons tous cess\u00e9 de transporter de l’argent liquide, et par la complexit\u00e9 et le manque de transparence dans la mani\u00e8re dont les pourboires sont trait\u00e9s par les g\u00e9rants.<\/p>\n

Aux c\u00f4t\u00e9s de James, nous avons recueilli le soutien d’un certain nombre de restaurateurs, de technologues et d’entrepreneurs qui voient TiPJAR comme une \u00e9norme opportunit\u00e9 de faire une diff\u00e9rence positive pour les travailleurs, les clients et les propri\u00e9taires d’entreprise dans l’h\u00f4tellerie et au-del\u00e0 – en fait, partout o\u00f9 les gens veulent dire \u00abmerci\u00bb pour un travail bien fait!<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous ne pouvons pas \u00e9viter les co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s du traitement par cartes de paiement. Pour le moment, cela nous co\u00fbte 0,20\u20ac plus 2,5% de chaque transaction. C’est Nul. On sait.<\/p>\n

MAIS, plus TiPJAR grandit, moins importants seront les frais de traitement de la carte. Laissez des pourboires avec TiPJAR et cr\u00e9ez une r\u00e9volution!<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nos frais ne sont que de 4% pour financer le syst\u00e8me TiPJAR (c’est-\u00e0-dire seulement 8 centimes sur un pourboire de 2\u20ac). Nous esp\u00e9rons \u00e0 temps pouvoir r\u00e9duire davantage.<\/p>\n

Nous vous donnons \u00e9galement la possibilit\u00e9 de couvrir ces frais, si vous \u00eates d’accord, ce qui signifie que 100% du pourboire que vous pr\u00e9voyez peut aller directement au travailleur.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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C’est compl\u00e8tement s\u00e9curis\u00e9. Notre syst\u00e8me est construit en utilisant la m\u00eame s\u00e9curit\u00e9 utilis\u00e9e par la plupart des banques et institutions financi\u00e8res. TiPJAR ne d\u00e9tient jamais les informations de votre carte, mais cela passe par notre soci\u00e9t\u00e9 de traitement des paiements, qui est l’une des plus grandes au monde et op\u00e8re selon les normes les plus \u00e9lev\u00e9es de l’industrie. Vous pouvez en savoir plus ici https:\/\/stripe.com\/docs\/security\/stripe<\/a><\/p>\n

Nous n’utilisons vos donn\u00e9es pour aucune autre raison que celle de transmettre votre pourboire au travailleur en quesiton. Et nous ne les utiliserons pas \u00e0 des fins de marketing ou autre, \u00e0 moins que vous choisissiez de vous inscrire.<\/p>\n

Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez le faire en soumettant une demande \u00e0 notre \u00e9quipe.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Lorsque vous donnez un pourboire, vous pouvez choisir de partager les informations de votre profil avec le destinataire. De cette fa\u00e7on, il saura que c’\u00e9tait vous!<\/p>\n

Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez \u00e9galement donner un pourboire de fa\u00e7on anonyme.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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TiPJAR fonctionne comme un agent commercial pour nos utilisateurs et travailleurs concern\u00e9s. Nous convenons d’un contrat avec chacun d’eux pour collecter des pourboires en leur nom.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Lorsque vous donnez un pourboire, nous vous montrerons le montant exact que le destinataire recevra.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour que TiPJAR atteigne son potentiel, nous avons besoin de soutien, nous sommes donc ravis de rencontrer des investisseurs potentiels. En savoir plus sur notre page Investir.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pouquoi s’inscrire? Nous existons pour aider les salari\u00e9s au pourboire \u00e0 gagner plus. Depuis que nous utilisons de moins en moins souvent d\u2019esp\u00e8ces, beaucoup dans le secteur de l’h\u00f4tellerie ont vu leurs revenus baisser consid\u00e9rablement. 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