Veelgestelde vragen van klanten

We bestaan om getipte werknemers te helpen meer te verdienen.

Omdat we steeds minder contant geld gebruiken, hebben velen in de horeca hun inkomsten aanzienlijk zien dalen.

Mensen willen nog steeds fooi geven en bedanken voor de geweldige service, maar zonder contant geld wordt het steeds moeilijker om te doen.

TiPJAR zorgt voor een revolutie in de wereld van fooien. Direct, transparant en cashless. Het is beter voor klanten die erop kunnen vertrouwen dat hun fooi naar de mensen gaat die het verdienen, beter voor personeel dat meer van hun fooien mag houden, en beter voor operators die niet de hoofdpijn en de kosten hebben van het toedienen van kaartfooien.

Het is een drievoudige overwinning!

Wat de meeste mensen niet weten, is dat wanneer u een fooi aan uw kaart toevoegt of servicekosten betaalt die aan de rekening worden toegevoegd, dit geld niet rechtstreeks naar de persoon gaat die u heeft bediend. Het gaat naar de eigenaar of exploitant van het restaurant, café of bar.

Het is dan geheel aan hen of ze een deel van of al dit geld aan hun personeel betalen. Sommigen wel, maar velen niet. Ze gebruiken het om de salarissen van de manager aan te vullen, het van site naar site te verplaatsen, het zelfs uit te geven aan eten en uniformen voor het personeel of het gewoon als winst te houden. Dat vinden wij oneerlijk.

Zelfs goede, eerlijke operators die al dit geld aan het personeel willen geven, hebben moeite om dat te doen. Het is administratief en juridisch ingewikkeld om te doen. Ze moeten hoge vergoedingen betalen aan advocaten om ervoor te zorgen dat het goed wordt gedaan, en met name kleinere operators kunnen worden gedwongen een percentage van de fooien te behouden om deze kosten te dekken.

Door de eigenaar of operator uit de lus te halen, laat TiPJAR gewoon meer van het geld naar de getipte werknemers gaan en zorgt het ervoor dat u volledige transparantie hebt over hoeveel ze zullen ontvangen.

Het is heel eenvoudig! Wanneer u de QR-code scant of op de link klikt, wordt u naar onze responsieve website geleid, waar u uw server een fooi kunt geven met Apple Pay, Google/Android Pay of door uw creditcard in te voeren (waarvan alle details niet worden opgeslagen). door TiPJAR, maar door Stripe, onze betalingsprovider).

Het bedrag dat u betaalt, wordt rechtstreeks naar hun rekening gestuurd en zij krijgen het geld zodra we het hebben ontvangen. Waar teams tips delen, kunnen ze deze dagelijks, wekelijks of maandelijks delen, op basis van de uren die elk teamlid heeft gewerkt.

TiPJAR is gebouwd door horecamedewerkers, voor horecamedewerkers. Ons team is opgericht door James Brown, die al meer dan 20 jaar in de horeca heeft gewerkt, van de pannenwasser tot aan het worden van directeur van een grote horecaonderneming. Ons team bestaat uit mensen die weten hoe het is om aan de voorkant te werken.

James en ons hele team waren tot actie aangezet door de benarde situatie van het personeel dat hun fooien zag afnemen omdat we allemaal geen contant geld meer bij zich hadden, en door de complexiteit en het gebrek aan transparantie in de manier waarop fooien worden behandeld door operators.

Naast James hebben we steun gekregen van een aantal restaurateurs, technologen en ondernemers die TiPJAR zien als een enorme kans om een positief verschil te maken voor getipte werknemers, klanten en bedrijfseigenaren in de horeca en daarbuiten – eigenlijk overal waar mensen “dank” willen zeggen voor goed werk!

We kunnen niet om de hoge kosten van betaalkaartverwerking heen. Op dit moment kost dit ons 20p plus 2,5% van elke transactie. Het zuigt.

MAAR, hoe groter TiPJAR wordt, hoe lager de kaartverwerkingskosten zullen zijn. Tip met TiPJAR en creëer een revolutie!

Onze vergoeding is slechts 4% om het TiPJAR-systeem te financieren (dwz slechts 8 cent op een fooi van £ 2). We hopen dit op tijd nog verder te verminderen.

We geven u de keuze om deze kosten ook te dekken, als u dat wilt, wat betekent dat 100% van de fooi die u van plan bent rechtstreeks naar de getipte werknemer kan gaan.

Het is volkomen veilig. Ons systeem is gebouwd met dezelfde beveiliging die door de meeste banken en financiële instellingen wordt gebruikt. TiPJAR bewaart uw kaartgegevens nooit, maar dit gaat via ons betalingsverwerkingsbedrijf, dat een van de grootste ter wereld is en volgens de hoogste normen in de branche werkt. U kunt hier meer informatie vinden https://stripe.com/docs/security/stripe

We gebruiken uw gegevens niet voor een andere reden dan om uw fooi aan de getipte werknemer te geven, en we zullen deze niet gebruiken voor marketing of iets anders, tenzij u ervoor kiest om u aan te melden.

Als u uw account wilt sluiten, kunt u dit doen door een verzoek in te dienen bij ons team.

Als je een fooi geeft, kun je ervoor kiezen om je profielinformatie met de ontvanger te delen – op die manier weten ze dat jij het was!

Als u wilt, kunt u ook anoniem fooien.

TiPJAR opereert als handelsagent voor onze getipte werknemers. We komen een contract overeen waarbij elk van hen namens hen fooien verzamelt.

Wanneer je een fooi geeft, laten we je het exacte bedrag zien dat de ontvanger ontvangt.

Om TiPJAR zijn potentieel te laten realiseren, hebben we ondersteuning nodig, dus we zijn verheugd potentiële investeerders te ontmoeten. Lees meer op onze investeringspagina .