Preguntas Frecuentes Del Cliente
Existimos para ayudar a los trabajadores que reciben propinas a ganar más.
A medida que utilizamos cada vez menos efectivo, muchas personas del sector hotelero han visto caer sus ganancias de manera significativa.
La gente todavía quiere dar propina y agradecerle por un servicio brillante, pero sin efectivo es cada vez más difícil de hacer.
TiPJAR está creando una revolución en el mundo de las propinas. Directo, transparente y sin efectivo. Es mejor para los clientes que pueden tener la confianza de que su propina va a las personas que la merecen, mejor para el personal que puede conservar más de sus propinas y mejor para los operadores que no tienen los dolores de cabeza y el costo de administrar las propinas con tarjeta.
¡Es una triple victoria!
Lo que la mayoría de la gente no sabe es que cuando agrega una propina a su tarjeta o paga un cargo por servicio agregado a la factura, este dinero no va directamente a la persona que lo atendió. Va al propietario u operador del restaurante, cafetería o bar.
Entonces depende totalmente de ellos si pagan parte o todo este dinero a su personal. Algunos lo hacen, pero muchos no. Lo usan para recargar los salarios de los gerentes, moverlo de un sitio a otro, incluso gastarlo en comida y uniformes para el personal o simplemente mantenerlo como ganancia. Creemos que eso es injusto.
Incluso los operadores buenos y honestos que quieren dar todo este dinero al personal tienen dificultades para hacerlo. Es administrativa y legalmente complicado de hacer. Tienen que pagar altos honorarios a los abogados para asegurarse de que se haga correctamente y, en particular, los operadores más pequeños pueden verse obligados a quedarse con un porcentaje de las propinas para cubrir estos costos.
Al sacar al propietario u operador del circuito, TiPJAR simplemente permite que más dinero llegue a los trabajadores que reciben propinas y se asegura de que usted tenga total transparencia sobre cuánto recibirán.
¡Es realmente simple! Cuando escanee el código QR o haga clic en el enlace, lo llevarán a nuestro sitio web receptivo, donde puede pagarle a su servidor una propina con Apple Pay, Google / Android Pay o ingresando su tarjeta de crédito (todos los detalles de los cuales se almacenan no por TiPJAR, pero por Stripe, nuestro proveedor de pagos).
La cantidad que pagas se envía directamente a su cuenta y ellos reciben el dinero tan pronto como lo recibimos. Cuando los equipos comparten consejos, pueden compartirlos diariamente, semanalmente o mensualmente, según las horas que cada miembro del equipo ha trabajado.
TiPJAR fue construido por trabajadores de la hostelería, para trabajadores de la hostelería. Fundado por James Brown, quien ha trabajado en la industria hotelera durante más de 20 años, haciendo todos los trabajos, desde lavar la olla hasta convertirse en director de un importante operador de la industria hotelera, nuestro equipo está formado por personas que saben cómo es al principio.
James y todo nuestro equipo se sintieron impulsados a actuar por la difícil situación del personal al ver disminuir sus propinas cuando dejamos de llevar dinero en efectivo, y por la complejidad y falta de transparencia en la forma en que los operadores manejan las propinas.
Junto con James, hemos obtenido el apoyo de varios restauradores, tecnólogos y emprendedores que ven a TiPJAR como una gran oportunidad para marcar una diferencia positiva para los trabajadores, clientes y propietarios de negocios que reciben propinas en la industria hotelera y más allá, de hecho, en cualquier lugar donde la gente quiera dar las gracias. ¡Por un trabajo bien hecho!
No podemos evitar los altos costos del procesamiento de tarjetas de pago. Por el momento, esto nos cuesta 20 peniques más el 2,5% de cada transacción. Apesta.
PERO, cuanto más grande se vuelve TiPJAR, más bajas serán las tarifas de procesamiento de la tarjeta. ¡Da propina con TiPJAR y crea una revolución!
Nuestra tarifa es solo del 4% para financiar el sistema TiPJAR (es decir, solo 8 peniques con una propina de 2 £). Esperamos reducir esto aún más con el tiempo.
También le damos la opción de cubrir estas tarifas, si está satisfecho, lo que significa que el 100% de la propina que desea puede ir directamente al trabajador que recibe propinas.
Es completamente seguro. Nuestro sistema está construido con la misma seguridad que utilizan la mayoría de los bancos e instituciones financieras. TiPJAR nunca guarda la información de su tarjeta, pero esta pasa a través de nuestra empresa de procesamiento de pagos, que es una de las más grandes del mundo y opera con los más altos estándares de la industria. Puedes encontrar mas aqui https://stripe.com/docs/security/stripe
No usamos sus datos por ningún otro motivo que no sea para enviar su propina al trabajador que recibe propinas, y no los usaremos para marketing o cualquier otra cosa a menos que elija participar.
Si desea cerrar su cuenta, puede hacerlo enviando una solicitud a nuestro equipo.
Cuando das una propina, puedes optar por compartir la información de tu perfil con el destinatario, ¡así sabrán que fuiste tú!
Si lo prefiere, también puede dar propina de forma anónima.
TiPJAR opera como un agente comercial para nuestros usuarios trabajadores que reciben propinas. Acordamos un contrato en el que cada uno de ellos recogerá propinas en su nombre.
Cuando dé propina, le mostraremos la cantidad exacta que recibirá el destinatario.
Para que TiPJAR se dé cuenta de su potencial, necesitamos apoyo, por lo que estamos encantados de conocer a posibles inversores. Descubra más en nuestro página de inversión .