FAQ Client - TiPJAR

FAQ Client

Nous existons pour aider les salariés au pourboire à gagner plus.

Depuis que nous utilisons de moins en moins souvent d’espèces, beaucoup dans le secteur de l’hôtellerie ont vu leurs revenus baisser considérablement.

Les gens veulent et voudront toujours récompenser le service de qualité, mais sans liquide cela devient de plus en plus compliqué.

TiPJAR est à la tête de la révolution dans le monde du pourboire! Direct, transparent and sans espèces. Mieux pour les clients qui peuvent être sûrs que leur pourboire va directement à ceux qui le méritent, mieux pour le personnel qui peut obtenir plus de pourboires et mieux pour les gérants qui n’ont pas les maux de tête et frais d’administration des pourboires par carte.

Gagnant – Gagnant – Gagnant

La plupart des gens ignorent que lorsque vous ajoutez un pourboire à votre carte ou que vous payez des frais de service ajoutés à la facture, cet argent ne va pas directement à la personne qui vous a servi. Il va au propriétaire ou au gérant du restaurant, du café ou du bar.

C’est donc à eux de décider de verser une partie ou la totalité de cet argent à leur personnel. Certains le font, mais beaucoup ne le font pas. Souvent, ils l’utilisent pour compléter les salaires des managers, les déplacer d’un site à l’autre, même les dépenser pour la nourriture et les uniformes du personnel ou simplement pour en faire un profit. Chez TiPJAR, nous trouvons que c’est injuste.

Même les bons gérants honnêtes qui veulent donner tout cet argent au personnel ont du mal à le faire. C’est compliqué sur le plan administratif et juridique. Ils doivent payer des honoraires élevés aux avocats pour s’assurer que tout est bien fait. Les petits opérateurs en particulier peuvent être obligés de conserver un pourcentage des pourboires pour couvrir ces coûts.

En retirant le propriétaire ou l’opérateur de l’équation, TiPJAR permet simplement à une plus grande partie de l’argent d’atteindre les salariés du pourboires et garantit une transparence totale sur le montant qu’ils recevront.

C’est très simple ! Lorsque vous scannez le code QR ou cliquez sur le lien, vous serez redirigé vers notre site Web réactif, où vous pouvez payer un pourboire avec Apple Pay, Google / Android Pay ou en entrant votre carte de crédit (dont les détails ne sont pas stockés par TiPJAR, mais par Stripe, notre fournisseur de paiement).

Le montant que vous payez est envoyé directement sur leur compte et ils reçoivent l’argent dès que nous le recevons. Certaines équipes partagent leurs pourboires, d’autres préfèrent les partager quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, en fonction des heures de travail de chaque membre de l’équipe.

TiPJAR a été conçu par des travailleurs de l’hôtellerie, pour des travailleurs de l’hôtellerie. Fondée par James Brown, qui accumule plus de 20 ans dans l’hôtellerie en passant par tous les jobs … De la plonge à devenir Directeur d’un grand opérateur hôtelier, notre équipe est formée de personnes qui savent à quoi ça ressemble!

James et toute notre équipe ont été poussés à agir par le sort du personnel qui voit ses pourboires diminuer pendant que nous avons tous cessé de transporter de l’argent liquide, et par la complexité et le manque de transparence dans la manière dont les pourboires sont traités par les gérants.

Aux côtés de James, nous avons recueilli le soutien d’un certain nombre de restaurateurs, de technologues et d’entrepreneurs qui voient TiPJAR comme une énorme opportunité de faire une différence positive pour les travailleurs, les clients et les propriétaires d’entreprise dans l’hôtellerie et au-delà – en fait, partout où les gens veulent dire «merci» pour un travail bien fait!

Nous ne pouvons pas éviter les coûts élevés du traitement par cartes de paiement. Pour le moment, cela nous coûte 0,20€ plus 2,5% de chaque transaction. C’est Nul. On sait.

MAIS, plus TiPJAR grandit, moins importants seront les frais de traitement de la carte. Laissez des pourboires avec TiPJAR et créez une révolution!

Nos frais ne sont que de 4% pour financer le système TiPJAR (c’est-à-dire seulement 8 centimes sur un pourboire de 2€). Nous espérons à temps pouvoir réduire davantage.

Nous vous donnons également la possibilité de couvrir ces frais, si vous êtes d’accord, ce qui signifie que 100% du pourboire que vous prévoyez peut aller directement au travailleur.

C’est complètement sécurisé. Notre système est construit en utilisant la même sécurité utilisée par la plupart des banques et institutions financières. TiPJAR ne détient jamais les informations de votre carte, mais cela passe par notre société de traitement des paiements, qui est l’une des plus grandes au monde et opère selon les normes les plus élevées de l’industrie. Vous pouvez en savoir plus ici https://stripe.com/docs/security/stripe

Nous n’utilisons vos données pour aucune autre raison que celle de transmettre votre pourboire au travailleur en quesiton. Et nous ne les utiliserons pas à des fins de marketing ou autre, à moins que vous choisissiez de vous inscrire.

Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez le faire en soumettant une demande à notre équipe.

Lorsque vous donnez un pourboire, vous pouvez choisir de partager les informations de votre profil avec le destinataire. De cette façon, il saura que c’était vous!

Si vous préférez, vous pouvez également donner un pourboire de façon anonyme.

TiPJAR fonctionne comme un agent commercial pour nos utilisateurs et travailleurs concernés. Nous convenons d’un contrat avec chacun d’eux pour collecter des pourboires en leur nom.

Lorsque vous donnez un pourboire, nous vous montrerons le montant exact que le destinataire recevra.

Pour que TiPJAR atteigne son potentiel, nous avons besoin de soutien, nous sommes donc ravis de rencontrer des investisseurs potentiels. En savoir plus sur notre page Investir.